Politique de livraison
Quand puis-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrés après la validation de la commande.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 10 à 20 jours ouvrés, selon la disponibilité du transporteur et l’adresse de livraison.
Nous vous prions de nous excuser par avance si un retard de livraison survient en raison d’un dédouanement, d’une inspection douanière ou d’un retard de transport lié au service du transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur :
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons des frais de livraison fixes de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans le monde entier.
Toutefois, si votre pays ou région n’est pas pris en charge par nos partenaires logistiques, nous vous en informerons rapidement et apporterons les ajustements nécessaires à votre commande.
Pour en savoir plus sur nos destinations de livraison, veuillez nous contacter à :
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
La modification de l’adresse de livraison est uniquement possible le jour même de la commande, jusqu’à 23 h 00 PDT, GMT-7.
Pour demander une modification d’adresse, veuillez nous contacter à :
Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation de ma carte ?
Oui, c’est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées les jours ouvrés habituels, hors jours fériés.