Politique de confidentialité
Merci de visiter notre site web, exploité par www.pcdyiox.com, ci-après dénommé « la Société ».
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable, sécurisée et fiable, ainsi qu’un service client de qualité. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web, ci-après dénommé « Site ». Le Site, ainsi que toutes les fonctionnalités et tous les services qui y sont proposés, sont collectivement désignés comme les « Services ».
Cette Politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que les choix dont vous disposez pour contrôler certaines utilisations de ces informations.
En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong. Vous acceptez également les Conditions d’utilisation, intégrées aux présentes par référence.
Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.
Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?
R : La Société peut collecter des informations auprès de vous ou à votre sujet de différentes manières :
Informations issues de vos interactions avec la Société
Nous collectons des informations auprès de vous et à votre sujet, ainsi que des informations relatives à vos transactions et à vos autres interactions avec nous.
Cela peut se produire lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes d’e-mails, participez à des jeux-concours, concours ou autres promotions, publiez un avis produit, répondez à une enquête ou à un programme similaire, envoyez un cadeau ou une carte cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez d’une autre manière.
Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.
Informations que vous fournissez concernant un tiers
Si vous envoyez une communication à une autre personne via les Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse de livraison de cette personne.
Informations collectées automatiquement sur le Site
Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, balises web, pixels, fichiers journaux, JavaScript et autres technologies afin de collecter certaines informations non personnelles concernant les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne ainsi que les interactions avec nos e-mails et publicités en ligne.
Ces technologies permettent également à la Société de suivre des analyses et certaines informations statistiques.
Par exemple, nous pouvons collecter les informations suivantes :
● Type de navigateur
● Système d’exploitation ou modèle d’appareil mobile
● Pages consultées
● Liens cliqués
● Adresse IP, identifiant d’appareil mobile ou autre identifiant unique
● Sites visités avant d’arriver sur notre Site
● Temps passé à consulter ou utiliser le Site
● Nombre de visites répétées
● Données de navigation et d’utilisation du Site
● E-mails que nous vous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou utilisez pour accéder à notre Site
La collecte de ces informations et leur association avec vos informations personnelles nous aident à personnaliser notre site web et à améliorer votre expérience d’achat en ligne.
Cela peut inclure l’enregistrement de vos préférences pendant votre visite, l’identification des fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser, ainsi que l’affichage de publicités en ligne et mobiles plus pertinentes sur les ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser.
Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des informations provenant d’autres sources afin de mettre à jour ou compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement.
Cela peut inclure des informations utilisées pour vérifier ou mettre à jour votre adresse ou d’autres données démographiques.
Nous pouvons également recevoir des informations lorsque vous interagissez avec la Société via un tiers, y compris les réseaux sociaux, en fonction de votre inscription et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.
Combinaison des informations
Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez directement, celles que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations collectées sur différents ordinateurs ou appareils que vous utilisez.
Nous pouvons également combiner ces informations avec des données collectées ou reçues à partir d’autres sources en ligne, hors ligne ou de tiers.
Analyses et publicités de tiers
Nous pouvons utiliser des publicités, outils d’analyse et outils de suivi de tiers afin de mieux comprendre qui utilise le Site, comment les visiteurs l’utilisent et comment améliorer l’efficacité des Services et du contenu associé.
Ces outils peuvent également nous aider, ou aider des tiers, à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet.
Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que cookies, balises web, pixels, fichiers journaux, cookies Flash ou technologies similaires pour collecter et stocker des informations non personnelles.
Ils peuvent également combiner les informations collectées à partir de votre interaction avec le Site avec des informations recueillies auprès d’autres sources.
Nous n’avons pas accès à l’utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par ces tiers et ne les contrôlons pas.
Q : Quelles sont mes options de suivi ?
R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à notre utilisation des cookies.
Si vous n’acceptez pas l’utilisation des cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les Services.
Les quatre principales catégories de cookies et leur utilisation sont décrites ci-dessous :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les Services ne peuvent pas être fournis.
Nous utilisons notamment ces cookies pour vous reconnaître, maintenir votre session ouverte pendant votre visite et gérer votre panier.
Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple les pages consultées ou les éventuels messages d’erreur reçus.
Ces informations ne vous identifient pas personnellement et sont utilisées sous forme agrégée afin d’améliorer nos Services.
Cookies fonctionnels
Ces cookies nous permettent de mémoriser certains choix que vous faites lors de l’utilisation des Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée.
Par exemple, ils peuvent nous aider à mémoriser votre pays de livraison et vos préférences de devise.
Cookies de ciblage
Ces cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités en ligne pertinentes selon vos centres d’intérêt et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation.
Pour plus d’informations sur les cookies de ciblage et vos possibilités de contrôle, veuillez consulter la section relative à la publicité basée sur Internet ci-dessous.
Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes Do Not Track de certains navigateurs ou de tous les navigateurs.
Nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et relier les données collectées sur différents ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser.
Pour mieux comprendre vos choix en matière de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage, ou sur le refus des cookies publicitaires de tiers, veuillez consulter :
et suivre les instructions de désactivation.
Pour savoir comment vous opposer spécifiquement aux services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Criteo à l’adresse suivante :
Si vous souhaitez empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, Google propose un module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics, disponible à l’adresse suivante :
Des informations supplémentaires sur les cookies, y compris la manière de les refuser, sont disponibles à l’adresse suivante :
Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité afin de contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.
Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash, également appelés objets stockés localement, ou d’autres technologies similaires.
Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l’aide d’Adobe Flash ou d’une technologie similaire, qui peut être intégré à votre ordinateur ou téléchargé et installé par vous.
Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter certains processus et enregistrer vos paramètres.
Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs du site, par exemple, à définir une préférence de volume pour une expérience vidéo, à jouer à des jeux ou à participer à des enquêtes.
Ils nous aident également à améliorer nos sites web en mesurant les zones qui suscitent le plus d’intérêt chez les clients.
Les cookies Flash peuvent être reconnus par d’autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux.
Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur, et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash.
Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, veuillez consulter :
Si vous désactivez les cookies Flash ou technologies similaires, veuillez noter que certaines fonctionnalités et certains services conçus pour rendre votre expérience en ligne plus efficace et agréable peuvent ne pas être disponibles.
Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?
R : La Société peut utiliser les informations collectées auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes :
● Valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande, y compris traiter les paiements par carte, organiser l’expédition, gérer les retours et remboursements, conserver un historique de vos achats et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone, ou assurer le service lié aux produits achetés auprès de nous
● Améliorer votre expérience d’achat en ligne, notamment en vous reconnaissant et en vous accueillant sur le Site
● Vous envoyer des catalogues, informations, newsletters, supports promotionnels et autres offres de la Société ou au nom de nos partenaires et sociétés affiliées
● Vous fournir du contenu personnalisé sur le Site, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le Site, via des sites ou applications tiers, ou par e-mail ou SMS, proposés par la Société ou d’autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser
● Améliorer nos sites web, produits, services, service client et l’expérience d’achat globale
● Utiliser vos données sous forme agrégée et non spécifique à des fins d’analyse et de statistiques démographiques
● Protéger la sécurité ou l’intégrité du Site et de notre activité, notamment contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, gérer les risques et identifier les pirates potentiels ou utilisateurs non autorisés
● Vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos questions, commentaires et demandes d’assistance client
● À toute autre fin décrite au moment de la collecte des données
Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec d’autres ?
R : La Société peut partager les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet de la manière suivante :
Sociétés affiliées
Nous pouvons partager les informations collectées avec les sociétés affiliées de la Société, ainsi qu’avec toute future société faisant partie du groupe de sociétés affiliées.
Partenaires de co-marketing
Certaines zones des Services peuvent être fournies en partenariat avec des tiers, tels que des sociétés proposant des produits et services, programmes de récompenses, programmes de vente conjointe, jeux-concours, campagnes promotionnelles ou autres événements sponsorisés conjointement.
Ces Services identifieront le tiers concerné.
Si vous choisissez de vous inscrire à des produits ou services fournis via ces Services, vous pouvez fournir vos informations à la fois à la Société et à ce tiers, ou la Société peut partager directement vos informations avec ce tiers afin qu’il puisse vous fournir ses produits et services ou nos produits et services.
Autres tiers
La Société peut partager vos informations avec certains partenaires, sociétés affiliées et autres tiers qui, selon nous, peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Divulgations légales et sécurité
La Société peut transférer ou divulguer les informations que nous recevons de vous et à votre sujet afin de respecter une obligation légale, fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable ou lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige.
Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités légales et d’autres sociétés à des fins de protection contre la fraude, de réduction du risque de crédit, de détection de vulnérabilités techniques ou de sécurité, d’application de nos Conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables, ou afin de protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la sûreté de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.
Vente de l’entreprise
Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs.
Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de ses sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité.
En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre la Société ou ses sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de la société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers.
En cas de vente ou de transfert, nous ferons des efforts raisonnables pour exiger que le destinataire utilise les informations personnelles identifiables fournies via ce site web d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom lorsque les informations sont nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Informations agrégées ou anonymes non personnelles
Nous pouvons également partager ou vendre des informations non identifiables, agrégées ou anonymes avec nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing, d’analyse ou à toute autre fin légale.
Ce type d’informations non identifiables et agrégées ne permet pas de vous identifier personnellement.
Marketing et notifications par SMS, le cas échéant
En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d’abonnement ou via un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS liées à votre commande, y compris des rappels de panier abandonné, ainsi que des offres marketing par SMS.
Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas X messages par mois.
Vous pouvez vous désabonner des futurs SMS en cliquant sur le lien de désabonnement.
L’envoi de SMS ou l’utilisation d’automatisations peut nécessiter l’importation de numéros de téléphone ou de noms de destinataires dans notre outil d’importation.
Nous stockerons et utiliserons ces données pour afficher des analyses et résultats de campagnes, notamment l’état de livraison, l’état d’envoi et, dans certains cas, si l’achat a entraîné une vente.
Si vous choisissez d’utiliser notre raccourcisseur de liens dans les SMS, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses.
Tout service tiers que vous choisiriez d’utiliser en dehors du périmètre de www.pcdyiox.com, tel qu’un raccourcisseur de liens tiers, un suivi GA ou un service similaire, sera soumis aux politiques spécifiques de ce tiers, que vous devrez accepter.
Lors de l’envoi de SMS, nous transmettons les données à notre opérateur SMS afin d’assurer la livraison.
Les informations ne sont partagées avec notre opérateur que lorsqu’une campagne marketing est lancée.
Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre STOP au message ou nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire correctement.
Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?
R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse e-mail indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous pour accéder à vos informations ou les mettre à jour.
Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, afin de demander la suppression de vos données personnelles ou la restriction de leur accès.
Nous pouvons être amenés à conserver certaines données à des fins légalement autorisées. Si tel est le cas, cela vous sera expliqué lorsque nécessaire.
Q : Quels choix ai-je concernant les communications de la Société ?
R : Si vous effectuez un achat, vous pouvez recevoir automatiquement des e-mails promotionnels et du courrier direct de la part de la Société.
Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser l’utilisation de leurs informations à des fins qui ne sont pas directement liées à la passation, au traitement, à l’exécution ou à la livraison d’une commande de produit.
Si vous préférez ne plus recevoir d’informations ou de supports que nous pensons susceptibles de vous intéresser, vous disposez des options suivantes :
Offres promotionnelles électroniques
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails promotionnels de l’expéditeur en cliquant sur le lien « unsubscribe » présent dans tout e-mail promotionnel que vous recevez.
Si vous disposez d’un compte en ligne, vous pouvez également modifier vos préférences d’e-mail en vous connectant à la section « Your Account » du site web.
Offres promotionnelles par courrier
Si vous souhaitez être retiré de la liste d’envoi du catalogue de la Société, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail afin de ne plus recevoir de catalogues imprimés.
Autres contacts
Dans tous les cas, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous.
Q : Quels sont les droits à la confidentialité en Californie ?
R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant notre divulgation d’informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.
Pour effectuer une telle demande, veuillez soumettre une demande écrite à l’adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez recevoir une copie de l’avis « California Privacy Rights » de la Société :
Veuillez indiquer « Attn: California Privacy » dans l’objet de votre message.
Nous ne sommes pas responsables des demandes qui ne sont pas correctement libellées, envoyées ou qui ne contiennent pas les informations complètes.
Veuillez prévoir jusqu’à 30 jours pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.
Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société. Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos choix de divulgation ou mettre fin aux communications de ces tiers, vous devrez les contacter directement.
Q : Qu’en est-il de la confidentialité des enfants ?
R : La protection de la confidentialité des enfants est importante pour nous. Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne destinons pas le Site aux enfants de moins de 13 ans et ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’eux.
Si vous n’avez pas 18 ans ou plus, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Services.
Si la Société apprend qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles identifiables au Site, elle fera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers.
Les parents doivent savoir qu’il existe des outils de contrôle parental en ligne pouvant aider à empêcher leurs enfants de transmettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d’accéder à des contenus nuisibles aux mineurs.
Q : Qu’en est-il de la sécurité ?
R : Nous avons mis en place certaines mesures physiques, administratives et techniques afin de contribuer à la protection des informations que nous collectons auprès de nos clients et visiteurs du Site et à leur sujet.
Bien que nous fassions tout notre possible pour contribuer à assurer l’intégrité et la sécurité de nos réseaux et systèmes, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité seront totalement sûres.
Lorsque vous saisissez des informations sensibles, telles que des informations de carte bancaire, dans nos formulaires, nous chiffrons leur transmission à l’aide de la technologie SSL, Secure Socket Layer.
Q : Qu’en est-il des autres sites web ?
R : Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à la Société.
Ces sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations.
Les politiques de confidentialité de ces sites peuvent être très différentes de la nôtre.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous leur fournissez ou qu’ils collectent.
Q : Où et combien de temps mes données sont-elles conservées ?
R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong et peuvent être soumises aux lois de ces juridictions.
Les serveurs et bases de données dans lesquels les informations sont stockées peuvent se trouver en dehors du pays depuis lequel vous avez accédé à ce site web et dans un pays où les lois relatives à la protection des données et autres lois peuvent différer de celles de votre pays de résidence.
Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes ou requêtes d’autorités gouvernementales ou à une procédure judiciaire dans les pays où nous exerçons nos activités.
Vous consentez à ce transfert transfrontalier de vos informations personnelles.
Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons seront conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour nos besoins commerciaux légitimes ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires aux finalités identifiées seront détruites, supprimées, dépersonnalisées ou anonymisées.
Q : Que se passe-t-il si je vis à l’international ?
R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou partie, aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong.
Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong.
Vous autorisez également la Société à utiliser et collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications de cette Politique ?
R : Toute modification de notre Politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous pouvons les utiliser et si nous pouvons les divulguer à des tiers.
Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications signifie que vous acceptez ces changements.
Q : Qui contacter si j’ai d’autres questions ou préoccupations concernant cette Politique ? Comment déposer une réclamation ?
R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité.
Veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Pour toute demande de désabonnement, veuillez contacter :
Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter :
Nous faisons preuve de transparence quant à la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles et accueillons volontiers vos questions et préoccupations.
Si vous avez une préoccupation ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations, ou si vous choisissez autrement de le faire, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis.
Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission des États-Unis au sujet de vos préoccupations.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :